Araç kullanımı, modern hayatın ayrılmaz bir parçası hâline gelmiş olsa da her sürücü, yolda geçirdiği süre boyunca beklenmedik durumlarla karşılaşma ihtimali taşır. Bu tür durumların en karmaşık olanlarından biri, aracın bulunduğu konumdan kendi başına hareket edemeyecek durumda olmasıdır. Çorum Çekici firması olarak, aracınız nerede olursa olsun, teknik müdahale gerektiren her senaryoda güvenli ve kontrollü çözümler sunmak için hizmet veriyoruz.

Kurtarma işlemi, yalnızca bir aracı bulunduğu yerden çekmekten ibaret değildir. Bu hizmet, detaylı risk analizi, doğru ekipman seçimi, çevresel güvenliğin sağlanması ve araca zarar verilmeden yürütülen profesyonel bir organizasyon gerektirir. Özellikle yol dışına savrulmuş, eğimli zeminde kalmış ya da yapısal hasar görmüş araçların bulunduğu durumlarda yapılacak en ufak bir hatanın, hasarı daha da büyütme ihtimali vardır. Firmamız bu nedenle yalnızca donanımlı araçlarla değil, saha tecrübesi yüksek uzman personeliyle hareket eder.

Kurtarma hizmetlerinde başarının ilk adımı, olay yerine ulaşıldığında doğru gözlem yapabilmektir. Aracın pozisyonu, etrafındaki fiziki engeller, zeminin yapısı ve çevredeki trafik hareketliliği dikkatlice analiz edilir. Bu gözlem sonrasında hangi ekipmanın kullanılacağı, aracın hangi açıdan çekileceği ve sabitleme noktalarının nerelere yerleştirileceği kararlaştırılır. Tüm bu adımlar, araç güvenliğini sağlarken operatörün manevra kabiliyetini de artırır.

Çorum’un kırsal yolları, eğimli geçişleri ve mevsimsel değişkenlik gösteren zemin koşulları göz önünde bulundurulduğunda, kurtarma operasyonlarının sabit bir planla yürütülemeyeceği açıktır. Her müdahale alanı, kendine özgü değişkenlerle yeniden planlanmak zorundadır. Firmamız, bu gerekliliği dikkate alarak farklı ihtiyaçlara yanıt verebilecek donanıma sahip mobil kurtarma ekipleriyle çalışmakta; her lokasyonda etkin bir operasyon yönetimi gerçekleştirmektedir.

Kaza sonrası kurtarma işlemleri, farklı protokolleri beraberinde getirir. Araç hareket kabiliyetini tamamen kaybetmişse, yerinden milimetrik oynatılması bile yüksek dikkat gerektirir. Bu gibi durumlarda vinç destekli kurtarıcı araçlarımız devreye girer. Araç, şasi noktalarından özel kayışlarla sabitlenir, kaldırma sırasında dengesini kaybetmemesi için dengeleyici aparatlar kullanılır ve kontrollü biçimde platforma aktarılır. Bu işlem sırasında araçta ek bir hasar oluşmaması için tüm yüzey teması koruyucu katmanlarla gerçekleştirilir.

Su birikintisine düşmüş, çamura saplanmış veya kar örtüsü altında kalan araçlar için kullanılan kurtarma teknikleri daha farklıdır. Çekiş gücünün artırılması, sabitleme aparatlarının kaymayı önleyecek biçimde konumlandırılması ve hidrolik destekli taşıyıcı sistemlerin kullanımı bu tür operasyonların temelini oluşturur. Bu süreçlerde yalnızca fiziksel kurtarma değil, psikolojik olarak sürücünün güvenini yeniden tesis etme görevi de saha ekibimizin sorumluluğundadır.

Geceleri yapılan oto kurtarma işlemleri, görüş mesafesinin düşük olması ve çevresel risklerin daha fazla olması nedeniyle özel hazırlık gerektirir. Çorum Çekici olarak gece operasyonlarında reflektörlü güvenlik çemberleri, harici aydınlatma sistemleri ve sesli uyarı aparatları kullanarak hem sürücü hem de çevredeki araçlar için maksimum güvenliği sağlıyoruz. Böylece taşıma işlemi, zaman baskısı olmaksızın kontrollü şekilde yürütülür.

Kurtarma hizmetlerinde en çok göz ardı edilen unsurlardan biri, hizmet sonrası bilgilendirmedir. Sürücüye yalnızca aracın çekildiği bilgisi verilmez; hangi ekipmanın kullanıldığı, neden o yöntemle işlem yapıldığı, aracın ne tür risklere karşı korunduğu gibi detaylar açık bir şekilde anlatılır. Bu yaklaşım, yalnızca bilgi verme süreci değil, firmamızın şeffaflık ve profesyonellik anlayışının bir göstergesidir.

Teknik müdahalelerin etkinliği, operatörün fiziksel becerilerinden çok planlama kabiliyetine bağlıdır. Eğimli bir zeminde yapılacak yanlış yönlü çekme işlemi, araca zarar vermekle kalmaz; müdahale personelinin güvenliğini de riske atabilir. Bu nedenle tüm kurtarma işlemleri öncesi saha operatörleri tarafından müdahale şeması hazırlanır, ekip lideri tarafından onaylanır ve işlem ancak bu plan doğrultusunda başlatılır.

Firmamız, kurumsal ihtiyaçlar için de planlı oto kurtarma hizmetleri sunmaktadır. Sigorta şirketleri, filo yöneticileri ya da ticari araç kiralama firmaları tarafından talep edilen yüksek hacimli kurtarma işlemleri, ayrı bir lojistik yönetim süreciyle yürütülür. Her araç için özel kurtarma dosyası oluşturulur, süreç merkezi kontrol birimi tarafından izlenir ve işlemler tamamlandığında tüm belgeler karşı tarafa dijital olarak iletilir.

Mobil teknolojiler, oto kurtarma hizmetlerinin daha erişilebilir olmasını sağlamaktadır. Çorum Çekici olarak kullanıcılarımıza, web tabanlı sistemimiz ya da mobil uygulamamız üzerinden oto kurtarma talebi oluşturma imkânı sunuyoruz. Talep alındıktan sonra konum bilgisi GPS ile otomatik olarak işlenir, en uygun ekibimiz kullanıcıya en kısa sürede yönlendirilir. Bu sistem sayesinde hem süre kısalmakta hem de müdahale süreçleri şeffaf şekilde izlenebilir hâle gelmektedir.

Her kurtarma operasyonu sonrasında ekipmanlarımızın kontrolleri yapılır. Vinç halatlarının gerginliği, sabitleme kemerlerinin dayanıklılığı, platform açılarının doğru çalışıp çalışmadığı ve hidrolik destek sistemlerinin tepkime süresi kontrol edilir. Bu bakım süreci yalnızca fiziksel hasar tespiti için değil; operasyon güvenliği için de kritik önem taşır.

Operatör eğitimi, firmamızda yalnızca teknik bilgiye dayalı olarak verilmez. Hizmet kalitesinin sürdürülebilir olması adına ekiplerimize; kriz yönetimi, iletişim becerileri, karar verme yetkinliği ve sahada karşılaşılabilecek olağandışı durumlarla başa çıkma stratejileri gibi başlıklarda da özel programlar sunulmaktadır. Bu bütünsel yaklaşım sayesinde her kurtarma işlemi yalnızca teknik değil, kurumsal kalite anlayışıyla da desteklenir.

Araç sahiplerinin kurtarma hizmetinden beklentisi, yalnızca aracın çekilmesiyle sınırlı değildir. Sürecin sorunsuz yürümesi, iletişimin açık olması, hizmet sonrası destek sağlanması ve zamanında bilgi verilmesi gibi pek çok unsur, memnuniyeti doğrudan etkiler. Bu nedenle firmamız, her işlemi yalnızca bir müdahale olarak değil; markamızla kurulan bir güven ilişkisi olarak görür.

Her lokasyonda aynı standartta hizmet sunabilmek, operasyonel planlamanın güçlü olmasını gerektirir. Çorum’un merkezi, çevre ilçeleri ve kırsal alanlarında görev alan ekiplerimiz, bölgesel farklılıkları dikkate alarak özel eğitimden geçirilir. Böylece her bölgede aynı hizmet kalitesi sağlanır, kullanıcı memnuniyeti homojen olarak sürdürülebilir.

Kurumsal değerlerimiz, hizmet sunumunun merkezinde yer alır. Müdahale süresi, taşıma kalitesi, kullanılan ekipman, operatörün yaklaşımı ve hizmet sonrası bilgilendirme; tüm bu aşamalar, firmamızın hizmet anlayışını oluşturan yapı taşlarıdır. Çorum Çekici, sadece araçları değil; güven, sorumluluk ve memnuniyet taşıyan bir marka olmayı ilke edinmiştir.